• Сначала выберите способ регистрации: «Smart-ID», «Мобильная подпись» или «Обычная» регистрация;
• Предоставить достоверные персональные данные, которые будут совпадать с данными вашего документа, удостоверяющего личность;
• После ввода необходимых персональных данных вы будете перенаправлены в окно активации аккаунта, где сможете выбрать наиболее удобный для вас способ идентификации;
• Игровой счет открывается при правильности указанных персональных данных и проведении идентификации личности;
• Администрация CBet оставляет за собой право не открывать игровой счет, если введенные личные данные неверны и/или есть подозрения, что игрок может позволить другим лицам участвовать в азартных играх от его имени;
• В случае возникновения проблем обращайтесь в Центр обслуживания клиентов через «Помощь», по телефону +370 700 00 777 или пишите по электронной почте. по почте: info@cbet.lt.

• По видеозвонку на платформе звонков «Skype»: info@cbet.lt;
• По видеозвонку на нашей платформе звонков: https://cbet.lt/cbet-ident;
• C помощью платформы автоматического распознавания документов «iDenfy»;
• C помощью приложения «Smart-ID»;
• Mобильная подпись.

Для этого откройте приложение «Smart-ID» и в меню нажмите «Информация о пользователе». Если в информации указано: «Smart-ID - квалифицированная электронная подпись», то у вас есть полный доступ ко всем услугам, поддерживаемым «Smart-ID», и вы можете зарегистрироваться на сайте CBet с помощью приложения. Если указан уровень «Smart-ID Basic», то уровень вашей учетной записи «Smart-ID» не соответствует требованиям для идентификации личности и вы не сможете подтвердить свою личность таким способом.

Если уровень вашей учетной записи «Smart-ID» по-прежнему подходит для идентификации личности, но вы столкнулись с трудностями при подтверждении своей личности, обратитесь в наш Центр обслуживания клиентов.

Физическим лицом, участвующим в политике, является лицо, на которое возложены или были возложены важные общественные обязанности в государственном секторе Литовской Республики, Европейского Союза, международных или иностранных государственных учреждений, а также его близкие члены семьи (супруга, лицо, с которым зарегистрировано товарищество, родители, братья, сестры, дети и супруги детей, сожители детей) или близкие помощники, являющиеся участниками одного и того же юридического лица или организации без образования юридического лица или имеющие иные деловые отношения с физическим лицом, участвующим в Политике, занимающих или занимавших важные государственные должности.

Лицо, участвующее в выборах в качестве избирателя/избирателя, а не в качестве кандидата на должность в учреждении государственного сектора, не считается физическим лицом, участвующим в политической жизни.

Вы предоставляете свои данные, чтобы мы могли идентифицировать вас. Этого требуют правовые акты Литовской Республики. Мы несем ответственность за безопасность и обработку ваших данных.

Мы защищаем личную информацию с помощью «SSL-сертификатов Godaddy» и безопасных методов шифрования сервера, поэтому мы гарантируем, что игра с нами будет для вас полностью безопасной. Более подробную информацию можно найти в разделе Безопасность и конфиденциальность.

Вы можете управлять настройками своей учетной записи CBet и отправленными данными, войдя в систему, нажав на значок человека в правом верхнем углу и выбрав раздел Настройки. Здесь вы можете изменить свой пароль, контактные данные, настройки карты ставок, самоограничения и просмотреть свой удаленный игровой контракт.

Если информации, которую вы хотите изменить, нет в разделе Настройки, вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов, чтобы помочь вам сделать это.

Если вы не можете войти в свою учетную запись CBet, причин может быть несколько:

• Если вы видите сообщение о том, что вы превысили допустимое количество неправильных входов в систему, обратитесь в Центр обслуживания клиентов, укажите свой IP-адрес (вы можете проверить его на сайте https://www.manoip.lt/), и ваш доступ будет восстановлен в кратчайшие сроки;
• Если вы видите сообщение о том, что ваш пользовательский доступ заблокирован, вероятно, вы расторгли контракт на удаленную игру или выбрали временную блокировку доступа. В этом случае вам также следует обратиться в Центр обслуживания клиентов.

Войдите в свой игровой аккаунт, нажмите на раздел Депозит, введите желаемую сумму депозита и выберите наиболее удобный для вас способ оплаты.

Если вы хотите внести депозит с нелитовского счета, выберите способ оплаты «Кредитная/дебетовая карта» или произведите платеж с помощью платежных систем-посредников «Paysera», «Skrill».

Подтверждение платежа может занять 5-15 минут, но учтите, что первый платеж подтверждается вручную, поэтому он будет подтвержден в рабочее время отдела обслуживания клиентов: пр. – Пн.: 09:30-01:00 и сб.: 10:30-20:00.

После выбора способа оплаты «Кредитная/дебетовая карта» вам будет предложено предоставить подтверждение платежа с указанием первых 6 и последних 4 цифр номера карты, а также имени и фамилии плательщика для подтверждения первого платежа. Вы можете загрузить подтверждение депозита в настройках учетной записи CBet > Загрузить документы в профиль или отправить его по электронной почте. по почте info@cbet.lt.

Если вы совершили платеж и средства были списаны с вашего счета, но вы не получили их на свой игровой счет, сначала проверьте свой электронный ящик, возможно, было недостаточно данных для зачисления вашего платежа и мы попытались связаться с вами . Если вы все еще не получили сообщение, обратитесь в Центр обслуживания клиентов. Также для более оперативного решения проблемы с зачислением платежа просим Вас указывать данные платежа при подаче заявки.

Нажмите на иконку с изображением человека в правом верхнем углу вашей учетной записи CBet, выберите раздел Выплата, введите сумму выплаты и укажите свой платежный счет, на который вы хотите получить средства. Подтвердите заказ на выплату, нажав кнопку «Выполнить выплату».

Срок оплаты 5 рабочих дней. Выплаты обычно производятся в течение 1-2 рабочих дней. Если вы все еще ждете выплаты дольше, чем ожидали, попробуйте проверить свой электронный почтовый ящик: возможно, у нас закончились данные для подтверждения выплаты, и мы проинформировали вас об этом.

Если вам нет 21 года, вы можете играть только в игровые автоматы казино категории B, где максимальная сумма ставки составляет 0,50 евро. Вы можете найти их в разделе 18+. Вы также можете играть в Bet Games и участвовать в Гонкаx.

«RTP» (англ. «Return to player») — возврат игроку. Это термин, используемый операторами удаленных игр. Возврат игроку отличается для каждой игры в казино и описывает процентную долю всех средств, поставленных на определенные типы игр в казино, которая будет возвращена игрокам с течением времени. Чем выше процент «RTP» игры, тем выше отдача для игрока.

Иногда проблема может быть временной, это зависит от различных факторов, таких как ваше устройство, его операционная система, интернет-соединение и т. д. Во-первых, мы предлагаем перезагрузить страницу и очистить историю просмотров и файлы cookie. Также проверьте интернет-соединение на вашем устройстве.

Если проблема не устранена, свяжитесь с нашим Центр обслуживания клиентов и немедленно сделайте снимок экрана с сообщением об ошибке, отображаемым в игре, и отправьте его нам по адресу электронной почты info@cbet.lt.

В игре выигрыш отображается сразу, а в балансе аккаунта он обновится после перезагрузки страницы.

• Если вы хотите временно ограничить свою возможность играть на сайте CBet, вы можете сделать это в настройках своего аккаунта, в разделе Настройки ограничений, выбрав «Временная блокировка доступа»;
• Если вы хотите полностью ограничить свою возможность участвовать в азартных играх, вы можете сделать это, написав запрос о запрете азартных игр в Управление по азартным играм. Вы можете найти его на нашем веб-сайте в разделе Запрос на запрет азартных игр.

Результаты ставок рассчитываются при официальном объявлении результатов событий. Их обычно собирают сразу после мероприятия. В особых случаях расчет результата ставки может занять больше времени. Все эти случаи предусмотрены в нашем регламенте.

Размещенная и подтвержденная ставка не может быть отменена. Перед подтверждением ставки мы всегда предлагаем вам проверить, что вы положили в карточку для ставок.В определенных случаях, если сделанная вами ставка предлагается с функцией «Cash Out», вы можете использовать ее, чтобы уменьшить убыток, понесенный из-за ставки, сделанной ошибка.

Обычно мы принимаем ставку в течение 5-10 секунд. В редких случаях принятие ставок в режиме реального времени может занять некоторое время из-за плохого интернет-соединения, используемого игроком, или в случаях изменения коэффициентов.

Каждое событие имеет максимально допустимую сумму ставки. Это совершенно нормально. В зависимости от чемпионата, лиги или соревнования эта сумма может быть разной.

Иногда при размещении ставки на выбранный исход сумма, которую вы хотите поставить, может превышать максимально допустимую сумму ставки. В некоторых соревнованиях игрокам предоставляется возможность отправить запрос на более высокую сумму ставки. Если запрос на ставку одобрен, то ставка на дополнительную сумму будет сделана в течение следующих 20 минут.